Si una tienda en línea no ofrece a un cliente su método de pago preferido, la venta puede fallar. El proceso de validación de la cesta de la compra con el método de pago online deseado por el cliente es probablemente uno de los criterios más importantes a la hora de realizar una compra.
¿Por qué es importante el método de pago para el visitante de un sitio de comercio electrónico?
Sus visitantes quieren métodos de pago en línea seguros que no incurran en tarifas adicionales. Y la evolución es en realidad paralela: los sistemas de pago en tienda y en línea están siguiendo el mismo camino hacia el pago sin efectivo y, sobre todo, sin contacto.
En el campo de los pagos en línea, los métodos de pago clásicos como la tarjeta de crédito, la tarjeta de débito y el pago a través de PayPal siguen estando a la cabeza.
En este ámbito es sobre todo PayPal el que se ha consolidado y actualmente ocupa la primera posición en el ranking de los sistemas de pago más populares.
¿Qué es un proveedor de servicios de pago?
Un proveedor de servicios de pago es una empresa que se especializa en la conexión técnica de medios de pago en línea para tiendas en línea. Hay proveedores de servicios de pago que se especializan solo en la conexión técnica y otros que brindan sus propias soluciones de pago.
Métodos de pago populares
Los hábitos tardan en morir y los métodos de pago están firmemente arraigados en la forma en que los consumidores hacen las cosas.
Paypal
PayPal tiene una gran demanda entre clientes y comerciantes y ocupa el segundo lugar entre los métodos de pago. Para ambas partes, compradores y vendedores, PayPal significa seguridad.
El comerciante tiene su dinero antes de la entrega y el cliente no necesita proporcionar sus datos bancarios.
PayPal también es conocido por su capacidad para resolver problemas entre el comprador y el vendedor de manera conciliadora. Además, el comprador puede solicitar la devolución del pago si tiene un motivo válido.
Los costes para los vendedores por transacciones en Europa son del 1,9% del importe de la factura, se añade 0,35€ como comisión de servicio.
Pago con tarjeta de crédito
La tarjeta de crédito o tarjeta azul es la más común. Y entre las tarjetas de crédito, sobresalen Visa o Mastercard.
El pago es rápido para los comerciantes y los clientes también pueden cobrar el pago. Sin embargo, esta operación, denominada “contracargo”, incurre en una tarifa de alrededor del uno por ciento para el comerciante. Para los pagos con tarjeta de crédito, el cargo por servicio es de aproximadamente 2,95% por transacción, más un cargo por servicio de aproximadamente 0,25 €.
la tarjeta de débito
Cabe señalar que el pago con tarjeta de débito es cada vez más popular en Bélgica. El cliente puede mostrar un código QR que le permitirá, a través de la aplicación bancaria de su teléfono, realizar un pago con total seguridad.
Métodos de pago futuros
Los GAFA también están creciendo en la industria de pagos en línea.
pago de manzana
Con Apple Pay puedes pagar online y offline. Con un iPhone o incluso con el Apple Watch, este método funciona sin contacto, sin pin ni tarjeta, en las cajas de los comercios estacionarios, si aceptan pagos con tarjeta de crédito, que hasta ahora formaban la base de Apple Pay.
Pago de Google
Google Pay es una billetera digital y un sistema de pago. Te permite:
- Enviar y recibir dinero
- Guarda la información de tu tarjeta de crédito y débito
- Use la información almacenada en su teléfono para pagar artículos en aplicaciones, en línea y en persona.
La opción en persona requiere que el comerciante admita Near Field Communication (NFC) o pagos “sin contacto”. Este es el mismo sistema que utiliza la tecnología de chip EMV en las tarjetas de crédito.
Amazon pago
Amazon lanzó el servicio Amazon Payment para expandir su negocio a otras plataformas y competir con PayPal. Muchos comerciantes pasan sus pagos a través de Amazon y se benefician de la reputación y seguridad que ofrece el gigante. Estas condiciones también se aplican al comprador. Amazon también se lleva el 1,9% del importe + 0,35€ de comisión de servicio. El consumidor solo puede regocijarse. El cliente de Amazon ya puede comprar en otras tiendas sin tener que facilitar sus datos. Aquí también el cliente recibe su mercancía y el comerciante su dinero.
Criptomonedas, Bitcoins
El tema de las criptomonedas está en boca de todos, pero aún es muy cuestionable que Bitcoin o Ethereum puedan consolidarse como método de pago en el comercio minorista.
Los desarrollos serán monitoreados de cerca.
La seguridad de tus datos y pagos online
Los nuevos métodos de pago en línea también plantean nuevos desafíos para la protección de datos. Pero en realidad, las preocupaciones de los usuarios sobre su seguridad durante las transacciones de pago en línea son relativamente bajas. Ya, en una encuesta de 2018 realizada por Schufa en colaboración con statista.de, el 70% de los encuestados dice que tiene poco o ningún temor al mal uso de sus datos. Esto es a pesar de un aumento en los métodos de pago completamente digitalizados.
Esto también se explica por las promesas de seguridad de los proveedores. Así que con Face ID no puedes simplemente presentar una foto, tienes que parpadear.
Las notificaciones automáticas después de un pago le permiten revertirlo en caso de abuso. En este caso, algunos comercios online ya ofrecen una opción de cancelación en caso de mal uso en la confirmación.
Conclusión
El futuro del comercio electrónico sigue siendo emocionante, especialmente cuando se trata de nuevas tecnologías. Asimismo, los vínculos entre el comercio en línea y fuera de línea son requeridos y fomentados por estas tecnologías en constante evolución.
La creciente digitalización está haciendo que servicios como Apple Pay sean cada vez más populares, incluso sin conexión.
La comodidad, la comodidad del usuario, es cada vez más importante a la hora de comprar online. Lo cierto es que los métodos de pago en línea están cambiando rápida y continuamente, lo que nos presenta a todos nosotros, empresas, comerciantes y compradores en línea, nuevos desafíos y requiere una observación continua y atenta del mercado.
